一、营业厅合作推动服务升级
通过联合政府部门与社区组织，中国电信在福建省300家营业厅完成适老化改造，设置爱心专席和无障碍通道，2024年累计为行动不便老人提供上门服务7300余次。与老年促进会合作开展的”银龄数字课堂”覆盖3万人次，同步完成1730场反诈宣传，形成”硬件改造+人文关怀”的双重服务升级体系。
二、多维合作拓展业务版图
采用三类合作模式实现业务拓展：
- 跨行业联合推广：与手机厂商推出定制机型，联合互联网平台开发融合产品
- 5G生态共建：通过边缘计算技术实现企业专网部署，支撑智能制造等新兴场景
- 社区服务融合：在养老院等场所嵌入天翼视联看护系统，日均生成”守护日报”监测老人活动
三、技术赋能智慧服务生态
基于网络升级构建三大技术支撑体系：
- 部署大规模MIMO基站提升5G网络密度，城区覆盖率突破98%
- 运用AI客服系统实现10000号热线智能分流，人工服务响应效率提升40%
- 建立用户行为分析模型，个性化套餐推荐准确率达82%
通过营业厅实体网络与社会资源的深度链接，中国电信构建起”服务升级-业务拓展-技术迭代”的良性循环。这种合作模式不仅实现适老化等专项服务提质增效，更推动5G+工业互联网等新兴业务增长，2024年企业专网业务收入同比增长67%。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/83530.html
