一、岗位职责与工作要求
中国电信营业厅合同工需履行以下核心职责：
- 办理基础通信业务（宽带开户、套餐变更、话费充值）
- 提供客户咨询与投诉处理服务，达成月度服务满意度指标
- 完成终端销售任务及增值业务推广目标
- 执行营业厅设备日常维护及商品盘点工作
工作要求包含：接受8小时轮班制、通过岗前业务培训考核、遵守公司保密制度等。
二、薪资结构与发放标准
| 项目 | 标准 | 发放方式 |
|---|---|---|
| 基本工资 | 2200-2800元/月 | 按月固定发放 |
| 绩效奖金 | 销售额的5%-8% | 次月10日结算 |
| 岗位补贴 | 200-500元 | 含交通、通讯补贴 |
社会保险按属地标准缴纳，含养老、医疗、失业保险。试用期薪资不低于正式工资的80%。
三、合同期限与续签条款
- 首次签约期限为1-3年，试用期1-2个月
- 合同到期前30日双方协商续签，未续签则自动终止
- 续约后薪资标准按企业最新制度调整
提前解除合同需书面通知，违约方支付不超过月薪200%的违约金。
该劳动合同体系通过明确岗位责任、绩效挂钩的薪资机制及弹性期限条款，既保障企业运营稳定性，也维护劳动者合法权益。合同工需特别注意试用期权益保障及续约前的绩效评估准备。
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