业务办理范围
该营业厅可办理包括手机开户、宽带安装、套餐变更、缴费充值等基础电信业务，同时支持5G业务咨询和设备升级服务。特殊业务办理需携带以下材料：
- 个人身份证原件
- 设备IMEI码（终端变更业务）
- 企业营业执照副本（单位用户）
营业时间说明
全年无休提供服务，具体时间安排为：工作日08:00-18:00，周末及节假日09:00-17:00。自助服务区支持24小时业务办理，可处理话费查询、发票打印等基础业务。
特色服务政策
营业厅实施三项特色服务：
- 老年客户专属通道（60岁以上免排队）
- 线上预约优先办理（需提前2小时预约）
- 跨区业务协同受理（支持省内异地业务）
自助终端设备每日进行三次消毒，现金交易区配备紫外线消毒灯。
营业厅信息
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 地址 | 西安市莲湖区丰镐东路463号 |
| 服务电话 | 029-84243716 |
| 公共交通 | 公交土门商厦站（12/222/300路） |
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