一、网上营业厅服务变更办理渠道
中国电信重庆用户可通过以下三种线上渠道完成套餐变更：
- 中国电信官方APP（安卓/IOS通用）
- 重庆电信网上营业厅官网（www.189.cn）
- 微信公众号「中国电信重庆客服」
特殊情况下可通过支付宝小程序完成业务办理，需使用与电信账户绑定的支付宝账号登录。
二、中国电信APP操作流程
具体操作分为四个步骤：
- 登录后点击首页「查询办理」入口
- 选择「套餐变更」业务模块
- 查看可选套餐并对比资费详情
- 完成电子签名提交申请
建议每周五上午10点关注APP推送的特惠套餐信息。
三、官网网页端操作指南
电脑端用户需注意：
- 使用IE10以上浏览器访问官网
- 在「业务办理」栏目选择「套餐服务」
- 通过套餐对比工具分析流量、通话时长变化
网页端支持截图保存办理记录，建议保留电子回执备查。
四、套餐变更注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内套餐变更需支付违约金
- 靓号用户需维持最低消费标准
- 新套餐次月生效，当月资费不变
建议变更前通过APP「合约查询」功能确认限制条件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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