中国移动APP及网上营业厅通话详单查询步骤指南

本文详细讲解通过中国移动APP和网上营业厅查询通话记录的步骤,涵盖身份验证、数据筛选等关键操作,并提供数据保存期限等注意事项,帮助用户高效管理通信记录。

中国移动APP查询步骤

通过官方APP可快速获取最近6个月的通话记录,操作流程如下:

中国移动APP及网上营业厅通话详单查询步骤指南

  1. 下载并登录中国移动APP,点击底部导航栏「我的」图标
  2. 在个人中心选择「详单查询」功能,点击「通话详单」选项
  3. 选择需要查询的月份,通过短信验证码或服务密码完成身份认证
  4. 查看包含通话时间、对方号码、持续时长的明细数据

网上营业厅查询步骤

电脑端用户可通过官网查询更长时间的通话记录:

操作流程图
  1. 访问www.10086.cn,点击「登录」按钮输入手机号和密码
  2. 在左侧菜单栏选择「查询服务-详单查询」功能
  3. 设定查询时间段,完成图形验证码或短信验证
  4. 导出Excel格式的通话记录文件用于存档

查询注意事项

  • 需完成手机号实名认证方可查询
  • 通话记录最长保留12个月,建议定期备份重要数据
  • 查询过程中需保护验证码等隐私信息

通过APP和网上营业厅的组合使用,用户既可实时查看近期通话详单,也能导出历史数据用于账单核对或法律取证。建议优先使用APP进行快捷查询,需要长期存档时选择网页版导出功能。

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