一、营业厅布局设计差异
中国移动营业厅普遍采用”智慧生活馆”设计理念，配备智能导览台、家庭宽带体验区和VIP客户专属服务室，旗舰店设置5G+元宇宙互动展区。联通营业厅则突出”科技极客风”，展示工业物联网设备、700MHz频段穿墙测试装置，部分网点设有电竞体验区和隐私计算基站模型。
二、业务办理流程对比
两者核心业务办理流程均包含：
- 身份验证与需求登记
- 套餐方案智能匹配
- 电子合同签署
差异点在于：移动营业厅侧重家庭套餐办理，需同步绑定宽带安装时段；联通设置互联网卡专属通道，支持腾讯系APP免流套餐即时生效。
三、服务特色与创新展示
| 项目 | 中国移动 | 中国联通 |
|---|---|---|
| 特殊群体服务 | 银发服务驿站 | 学生卡快速通道 |
| 创新展示 | 卫星通信应急设备 | 远程手术机器人控制台 |
四、城市覆盖密度对比
截至2025年Q1数据：
- 移动营业厅全国网点超4.2万个，县域覆盖率98%
- 联通重点布局一二线城市，核心商圈500米覆盖率达90%
中国移动营业厅凭借广域覆盖和家庭场景整合形成服务优势，联通则通过垂直领域创新展示吸引科技消费群体。用户可根据居住区域特征与数字化需求选择服务网点。
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