一、线上办理停机流程
中国移动提供三种主流线上停机办理渠道，满足不同用户需求：
- 中国移动APP办理
- 登录APP后点击「我的」→「停开机」→「我要办理停机」
- 需验证服务密码及身份证号码完成身份核验
- 官方网站办理
- 登录官网进入「业务办理」→「停机保号」完成申请
- 电话办理
- 拨打10086选择「停机/复机」服务，通过语音指引完成操作
二、营业厅办理停机步骤
线下办理需携带有效证件前往营业厅：
- 步骤1：持身份证原件至服务台说明停机需求
- 步骤2：填写《号码停机申请表》并签署协议
- 步骤3：缴纳停机保号费用（通常5元/月）
三、停机注意事项
办理停机前需特别注意以下事项：
- 停机期间无法使用通话、短信及数据功能
- 需提前取消自动续费套餐及增值业务
- 停机保号最长保留期限为6个月
四、常见问题解答
- Q：停机期间是否收取月租费？
- A：停机保号费5元/月，基础套餐费用暂停收取
- Q：能否通过线上渠道恢复开机？
- A：支持通过APP或官网「停开机」功能自助复机
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