套餐升级与隐形合约
中国移动常以“免费领手机”为噱头吸引用户，实际暗藏强制升级套餐的套路。用户被告知只需升级到高额套餐即可免费获得设备，但工作人员往往隐瞒合约期限制和违约金条款。例如有用户升级到128元套餐后，才发现需绑定36个月且提前解约需支付高额费用。部分案例中，业务员甚至擅自修改套餐内容，导致用户话费暴涨。
免费手机背后的贷款陷阱
所谓的免费手机活动常与金融贷款绑定：
- 用户需通过第三方平台办理信用购贷款，手机实际通过分期还款抵扣
- 业务员隐瞒贷款合约，导致用户征信受影响
- 有案例显示1199元手机通过36个月分期实际支付超2000元
这类操作多由外包代理商实施，利用老年人对流程不熟悉的特点诱导签约。
免费宽带的服务缩水
移动宽带“免费”承诺存在三大问题：
- 带宽限制：免费用户网速仅为付费用户的1/3
- 售后歧视：故障报修响应慢，维修优先级低
- 捆绑销售：需预存话费或购买其他产品
有用户因网速不达标被迫升级套餐，实际支出反超常规宽带费用。
免费礼品诱导消费
线下营业厅常以洗衣液等小礼品吸引用户，后续通过话术诱导高额消费：
- 推销高价学习机激活卡，向老年人收取1999元费用
- 以免费抽奖名义要求预存话费
- 赠送设备附加增值服务自动扣费条款
中国移动免费活动的核心套路在于利用信息不对称，通过合约绑定、服务降级、金融贷款等方式实现长期盈利。消费者需警惕任何需要提供身份证、签署合同或绑定支付账户的“免费”活动，办理前务必核实条款细节，保留书面凭证以便维权。
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