各分店电话状态差异
中国移动北京路营业厅在不同城市的电话服务状态存在差异：
- 新疆博乐市北京路营业厅提供两个有效电话号码（13809990100、13809994542）；
- 广东化州市北京路营业厅显示有效号码13828610086，但昆明分店明确标注“电话无”；
- 部分网页标注“暂无电话”，可能因数据未更新或分店关闭。
线上服务迁移影响
自2024年11月起，中国移动北京地区APP停服，相关功能迁移至全国版“中国移动”APP。原充值热线13800138000将于2025年4月1日停用，用户需通过1008633或官方APP操作。
用户投诉与处理建议
2024年8月有用户反映北京移动单方面停用号码且拒绝线上销户，需到自有营业厅办理。此类情况建议通过以下途径解决：
- 拨打10086/10080客服热线申诉；
- 通过12345市民服务热线转交投诉；
- 向通信管理局提交书面材料。
确认电话状态的建议方式
为避免信息误差，建议优先通过以下方式核实：
- 访问中国移动官网或APP查询营业厅最新信息；
- 直接拨打分店所属城市区号+10086转人工服务；
- 关注“中国移动10086”微信公众号发送位置获取导航。
中国移动北京路营业厅电话状态存在地域性差异，部分分店号码仍有效，但昆明等地已停用。建议结合官方渠道确认信息，若遇服务纠纷可通过多重投诉渠道维权。
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