合作招商动态
中国移动广西南宁分公司近期发布2025年营业厅合作招商计划，面向入围供应商开放11个标包合作机会。本次招商引入中选商合作期至2028年3月31日，或截至新一轮招商结果公布之月终止。
- 标包划分：按网格区域划分运营范围，新增自控厅须由最近标包中选商进驻
- 资格要求：仅限终端公司、铁通公司及认证商家参与，需提供三证合一营业执照及服务承诺书
- 保证金机制：设置5万元/标包应答保证金，履约保证金按厅级类型收取0.3-2万元不等
服务网点布局调整
南宁移动实施三级网点布局优化策略，2025年重点加强社区服务覆盖：
- 新建超大旗舰厅实行单独招商机制，不纳入区域标包管理
- 在民族大道商圈新增2个5G体验厅，配备智能终端展示区
- 动态调整原则：每季度根据网格用户量重新评估网点密度，淘汰末位10%服务点
服务运营新举措
为提升客户体验，2025年推行三项服务升级：
- 建立”1小时响应”机制，客户投诉处理时效提升40%
- 开展营业员星级评定，将服务积分与绩效奖金直接挂钩
- 部署AI智能导办系统，实现业务办理分流率超75%
发展展望
通过持续优化招商合作机制与动态网点布局，南宁移动计划在2025年末实现市区500米服务圈覆盖率90%，县乡区域新增合作网点30个。合作商评估体系将增加数字化运营能力指标，推动传统营业厅向智慧服务综合体转型。
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