一、招商公告最新动态
中国移动广西南宁分公司现开展2025年营业厅合作商补充招商工作，本次招商采用分阶段推进模式：
- 标包划分：采取一厅一标与组合标包并行的招商模式，第五期共划分5个标包包含6个营业厅
- 合作期限：自合同签订日起至2025年4月15日，或持续至下次招标结果公布
- 招商对象：限定终端公司、铁通公司及广西黑金商家等入围商参与应答
二、营业厅合作商准入标准
申报方需满足以下基础资质与服务能力要求：
- 提供三证合一营业执照及加盖公章的资质复印件
- 实体店月均终端销量不低于10台（2024年8月-2025年1月数据）
- 承诺不转包分包项目，自主承担履约责任
- 具备处理客户投诉的应急服务能力
三、服务规范核心要求
中国移动对营业厅服务实施标准化管理，主要包含：
- 仪容规范：工作人员需统一制服，女性发长不过肩，保持淡雅妆容
- 服务用语：执行”请字开头，好字结尾”的沟通标准，禁止服务忌语
- 响应时效：业务咨询即时响应，投诉处理不得超过48小时
四、合作商服务承诺
中标合作商需签署包含以下条款的服务承诺书：
- 提供合法销售凭证及符合国标的终端产品
- 月均泛终端直销量不低于50台（内蒙古案例参考）
- 执行移动客户服务标准，保障7×12小时服务窗口
本次招商通过严格的资质审核与服务标准把控，构建起覆盖南宁核心区域的标准化服务网络。合作商需深度融合移动服务体系，共同提升窗口服务质量和用户满意度。
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