一、办理方式选择
- 线下办理：需前往标有“中国移动营业厅”的自有服务网点（非授权点），跨省补卡需县区级以上网点。办理耗时约5-10分钟，适合急需用卡场景。
- 线上办理：通过中国移动App或官网，搜索“补换卡”功能提交申请，新卡3-10天邮寄到指定地址，激活需人脸验证。
二、所需材料清单
不同场景下需准备的材料有所差异：
- 线下必备材料：本人二代身份证原件（需通过公安系统验证）
- 省外补卡附加材料：三个月内主动拨打的1分钟以上通话记录（用于辅助验证）
- 线上验证材料：身份证正反面照片、免冠人像照片（用于人脸识别）
若忘记服务密码且无法接收短信，需通过已登录的移动App或公众号办理线上补卡。
三、费用与注意事项
| 卡类型 | 费用 | VIP优惠 |
|---|---|---|
| 普通SIM卡 | 10-12元 | 钻石/金/银卡每年免费 |
| 超级SIM卡 | 20元 | 同普通卡优惠 |
重要注意事项：
- 仅支持二代身份证实名用户，特殊卡种（如NFC卡）不可异地补办
- 补卡后72小时内限制部分业务操作（如积分兑换）
- 跨省补卡建议携带现金，部分网点不支持电子支付
异地补卡优先选择线下自有营业厅快速办理，线上方式适合非紧急需求。办理前建议拨打10086确认网点资质与材料要求，全球通VIP用户可善用免费补卡权益。
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