核心岗位优势
中国移动客服岗位提供完善的系统化培训体系，包含岗前基础技能教学与在职进阶课程，确保员工快速掌握专业服务能力。所有岗位均执行无夜班制度，采用行政班或轮班制排班，每日工作时长严格控制在8小时以内。
| 岗位类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 接线客服 | 08:50-18:30 |
| 运营管理 | 09:00-18:00 |
岗位职责要求
主要岗位分为接线客服与运营管理两类，具体要求如下：
- 接线客服：处理话费查询、业务办理及投诉建议，要求中专及以上学历，普通话标准
- 运营管理：负责团队培训与流程优化，需具备Office操作能力及数据分析经验
薪资福利体系
薪酬结构采用底薪+绩效+奖金模式，正式员工综合月薪可达4500-8000元，表现优异者上不封顶。福利包含：
- 五险一金与补充医疗保险
- 带薪年假及节日三倍薪资
- 年度旅游与团队建设活动
申请流程说明
应聘者可通过以下步骤完成申请：
- 线上投递简历至指定邮箱
- 参加岗前技能测评
- 完成5-10天带薪培训
- 签订正式劳动合同
加入我们
中国移动客服团队为员工提供清晰的职业发展通道，每季度开放管理岗位内部竞聘，工作满一年者可享受岗位津贴与职级晋升。期待有志于客户服务领域的优秀人才加入，共同打造卓越服务体验。
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