一、中国移动宽带资费查询方法
用户可通过以下三种方式查询宽带资费：
- 短信查询：发送“CXXZ”至10086，5分钟内可收到套餐详情短信；
- 官方APP查询：登录中国移动APP，在“我的套餐”页面查看实时资费；
- 营业厅查询：持身份证到线下营业厅获取纸质资费清单。
二、主流套餐详情解析
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 增值服务 |
|---|---|---|---|
| 全家享融合礼包 | 300-1000M | 45元 | 电视+千兆路由器 |
| 智慧爱家黄金版 | 500M | 158元 | 全球通银卡+5G优速 |
四川地区提供88元起的阶梯式套餐，包含10GB流量与500分钟通话。
三、安装进度一键查询指南
通过「和家亲」APP可实时跟踪安装进度：
- 登录APP后点击“我的订单”查看施工状态；
- 拨打10086按语音提示查询外包团队联系方式；
- 清远等地新装用户需支付100-200元设备调试费。
四、注意事项与用户案例
2024年9月某用户通过APP发现未收到机顶盒，经投诉后获补发设备。建议用户：
- 安装时核对光猫、机顶盒、遥控器三件套；
- 套餐变更次月生效，当月仍按原资费结算；
- 合约期内退订需支付设备折旧费。
通过多元化查询渠道与套餐比价工具，用户可高效管理移动宽带服务。建议优先使用官方APP实现资费查询、安装跟踪、故障申报的一站式服务。
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