营业厅概况与服务特色
中国移动杭州延安路旗舰营业厅（元通大厦营业厅）是浙江移动规模最大的综合性服务场所，设有三层功能区域：一楼为智能终端展示区，二楼为业务办理区，三楼为办公区域。该厅以窗口数量多、业务权限高为特色，支持5G套餐办理、宽带安装等复杂业务，日均接待能力达千人级别。
特色服务包括：
- 线上预约取号系统（通过中国移动小程序实时查看排队进度）
- 瑞幸咖啡休闲等候区
- 手机维修与终端销售一体化服务
5G网络覆盖与使用体验
作为移动5G示范厅，该营业厅所在区域已实现5G信号全覆盖，实测下载速度可达1Gbps以上。用户办理128元及以上套餐可享受500M宽带0月费优惠，需另付光猫调测费（具体金额以现场公示为准）。
- 黄金会员权益：开通5G套餐后可领取猫超45元组合券（15元直领券+7.5元购15元券）
- 多人共享优惠：3-5人组队承诺最低消费，享宽带升级服务
热门套餐与优惠攻略
2025年主推套餐包含以下类型：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 优家单人版 | 128元起 | 500M宽带+60GB流量 |
| 多人低消版 | 人均80元 | 1G宽带+共享100GB流量 |
| 5G极速版 | 198元 | 100GB流量+4K高清电视 |
推荐通过中国移动APP「我的权益」频道叠加优惠券，猫超购物可享折上折。
业务办理指南与用户评价
该厅支持四种办理方式：
- 线下窗口办理（建议工作日10点前到厅减少排队）
- 10086电话预约（需提前确认证件材料）
- 移动微管家企业微信预审
- 自助服务机扫码取号
用户反馈显示：80%顾客认可办理效率，但存在系统响应速度波动现象。有用户反映部分新入职员工需多次确认业务流程，建议复杂业务选择工作日上午办理。
作为杭州移动服务标杆，该厅凭借5G技术优势与套餐组合优惠，为个人用户和企业客户提供全场景数字化服务。建议优先通过官方APP完成套餐比价与权益领取，线下办理时合理规划时间。
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