一、5G-A技术升级与网络服务优化
2024年5月，熊咀营业厅开通孝感首个5G-A示范站，采用三载波聚合（3CC）技术，通过2.6GHz和4.9GHz频段融合组网，实现260MHz超大带宽。用户可在营业厅体验峰值速率达4Gbps的极速网络，手机端显示“5GA”标识。
该技术升级支持低空经济、物联网等新兴场景，提供以下服务：
- 通感一体技术应用于无人机监管
- 无源物联设备接入服务
- 企业级定制化网络解决方案
二、智能化服务场景扩展
营业厅推出线上线下融合服务体系：
- 自助终端升级：支持SIM卡补换、电子发票打印等12项高频业务自助办理
- 智能客服系统：通过APP实现AI视频客服、业务办理进度实时追踪
- 设备体验专区：新增折叠屏手机、智能穿戴设备试用服务
三、线下服务网点功能升级
2024年8月完成营业厅空间改造，新增以下功能分区：
- 银发服务专区：配备大字版业务指南及助老设备
- 政企服务专席：提供集团客户专线业务办理
- 5G+VR体验区：展示智慧城市应用场景
营业时间延长至每日8:30-20:00，支持线上预约时段办理。
熊咀营业厅通过技术迭代和服务模式创新，已转型为集通信服务、科技体验、行业解决方案于一体的综合型服务窗口，为孝感市民及企业用户提供全场景数字化服务支持。
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