网点基本信息
中国移动玉柴营业厅位于广西玉林市玉州区康裕路19号，毗邻玉柴路与天桥西路交汇处。该网点周边公共交通便利，可乘坐2路、9路、13路、26路等公交线路至玉柴总厂、东华小区等站点步行到达。
营业时间为每日9:00-18:00，提供基础电信业务办理、终端设备销售、家庭统一支付等综合服务，支持跨地区补换卡等新型业务。
核心业务办理指南
- 补换卡服务：凭身份证原件可在柜台免费办理（每年首次），跨省补卡需至县区级以上网点
- 套餐变更：支持线上线下品牌套餐互转，需验证机主身份信息
- 家庭业务：包括最多12个号码的家庭统一支付，以及包含省内异地成员的家庭亲情网
- 国际漫游：需提前开通国际及港澳台漫游功能
服务流程说明
客户到店后将经历以下标准化流程：导购人员致欢迎语并询问需求→分流至自助服务区或人工柜台→业务办理→服务评价→致欢送语。
VIP客户享有专属通道，可优先办理业务或进入接待室享受茶水服务，业务人员需在办理过程中主动说明资费变更细节。
注意事项
- 跨地区业务仅限新移动营业厅办理，旧网点不具备该功能
- 补换卡需提供身份证原件，委托办理需额外提交授权书
- 家庭亲情网成员变更次月生效，套餐变更需关注合约期限
玉柴营业厅作为中国移动在玉林地区的重要服务节点，通过标准化的服务流程和持续升级的业务能力，为个人及企业用户提供高效便捷的通信服务解决方案。
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