中国移动自助营业厅24小时智能服务全览
一、基础通信服务
中国移动自助营业厅通过可视化界面提供全天候基础通信服务，图片显示服务终端包含以下核心功能：
- 新用户入网自助办理（含SIM卡激活）
- 话费预存/套餐变更（支持二维码支付）
- 流量充值与GPRS业务办理（含5G套餐升级）
- 宽带业务自助申请（含故障申报入口）
服务终端配备高拍仪和证件扫描模块，支持二代身份证自动读取验证。
二、智能终端集成服务
营业厅图片展示的智能服务终端整合多领域便民功能：
| 服务类型 | 实现功能 |
|---|---|
| 金融服务 | 手机钱包充值、电子发票打印 |
| 政务服务 | 社保查询/缴费、证件复印 |
| 生活服务 | 水电缴费、医院挂号预约 |
终端采用防窥屏设计，配备语音操作指引系统，确保夜间服务安全性。
三、线上线下一体化服务
自助设备与移动智慧生活APP形成服务闭环：
- 线下终端扫码生成业务办理二维码，同步至手机端继续操作
- 线上预约业务通过终端验证码快速办理
- 电子合约在线签署后自动传输至终端打印
该系统实现”终端自助办理+APP进度追踪”的全流程服务。
中国移动自助营业厅通过智能终端矩阵构建了覆盖通信服务、政务办理、生活缴费的24小时服务体系，配合线上平台形成OMO服务生态。图片资料显示其采用模块化设计，可根据区域需求灵活配置服务功能，未来或将集成更多AI交互和物联网应用。
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