常规营业时间调整
中国移动营业厅标准工作时间为周一至周五8:00-17:00（中午不休息），周末调整为9:00-16:00。部分核心商业区营业厅实行弹性工作制，例如上海宝山万达厅周末延长至19:00闭厅。
节假日特殊安排
法定节假日统一执行9:00-17:00服务时间，具体调整包括：
- 春节假期：部分营业厅实施临时调整（如福建移动1月28日-2月4日缩短服务时长）
- 人工客服调整：江苏地区10086在除夕至初五期间暂停夜间服务
地区差异化调整
各城市根据实际情况制定特色方案：
- 上海移动部分社区厅实施动态排班制，如高境厅工作日延长至18:30闭厅
- 宝山区杨行厅在周末暂停服务，建议转至主厅办理业务
- 疫情防控期间，上海移动通过APP实时更新营业状态
线上服务替代方案
- 中国移动APP：支持200+项业务自助办理
- 微信营业厅：绑定公众号可获取实时排队信息
- 网页端：10086.cn提供完整电子服务清单
重要提醒
建议优先通过「上海移动和你APP」或致电10086查询实时营业状态，部分改造升级中的营业厅将提前公告闭厅时间。
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