一、停机保号服务概述
中国移动的停机保号服务允许用户保留手机号码所有权的同时暂停通信服务，适用于因工作调动、经济压力或网络环境变化等需暂时停用号码的场景。停机期间仅需支付每月5元保号费用（部分地区可能不同），可有效降低通信成本。
二、线下办理流程
用户可携带本人身份证件前往中国移动营业厅办理：
- 向工作人员提出停机保号申请
- 填写业务办理表格
- 缴纳保号费用
- 确认次月生效时间
三、线上办理方式
通过数字渠道办理更便捷：
- 官网办理：登录中国移动网上营业厅，在「业务办理」中选择「停机保号」并完成认证
- APP办理：通过中国移动APP「分类」-「停复机」页面自助操作，全程约需2分钟
- 电话办理：拨打10086按语音提示转人工服务办理
四、注意事项
办理时需注意：停机保号当月申请次月生效；账户余额需大于保号费用；停机期间无法使用通信服务；最长保号期限通常不超过6个月。
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 月保号费 | 5元（部分地区可能调整） |
| 生效时间 | 申请次月1日 |
| 恢复费用 | 免费复机 |
中国移动营业厅提供完整的停机保号服务办理通道，用户可根据需求选择线下或线上方式。建议优先使用APP或官网办理以节省时间，特殊情况下可通过营业厅获得人工协助。
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