一、换号不换卡业务说明
目前中国移动官方业务中，暂未提供“保留原SIM卡仅更换手机号码”的服务。根据现有业务逻辑，手机号码与SIM卡芯片信息为一一绑定关系，更换号码通常需同步更换新卡。若用户需保留原卡，可咨询营业厅是否有特殊解决方案，但常规流程仍需换卡。
二、办理方式与流程
如需办理换号业务，可参考以下常规流程：
- 携带身份证原件至中国移动营业厅办理销号手续；
- 选择新号码并申请新SIM卡，部分套餐可能需重新签约；
- 完成实名认证后激活新卡，旧卡自动失效。
线上办理可通过中国移动APP选择“携号入网”或“新号办理”功能，但需注意原卡无法复用。
三、注意事项与限制
- 换号后原卡内剩余话费需通过余额转移或退款处理；
- 特殊套餐（如合约套餐）可能限制号码更换频次；
- 星级客户补换卡次数存在限制，需提前确认权限。
四、结论与建议
综合现有业务规则，换号不换卡尚未成为中国移动标准化服务。建议用户在换号时同步更换新SIM卡以确保功能正常使用，或优先选择“换卡不换号”服务保留原号码。如有特殊需求，可通过10086客服或线下营业厅获取定制化解决方案。
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