一、仪容仪表规范
员工需保持整洁得体的职业形象，具体要求包括：
- 发型：男士前不遮额、侧不盖耳，女士长发需盘起并用统一发饰
- 面容：禁止留胡须，女士需化淡妆，禁用夸张眼影和口红
- 手部：指甲长度不超过2mm，禁止涂艳色指甲油
- 配饰：不得佩戴夸张首饰，耳饰仅限单枚耳钉
二、日常工装要求
统一着装需符合以下标准：
- 男士穿深色西裤配浅色衬衫，需束入裤腰
- 女士着套装裙装，配肉色连裤丝袜
- 工牌需佩戴于左胸显眼位置
- 鞋子须为黑色皮鞋，禁止穿拖鞋或运动鞋
| 季节 | 男装 | 女装 |
|---|---|---|
| 夏季 | 短袖衬衫+西裤 | 短袖套装+裙装 |
| 冬季 | 长袖衬衫+西装外套 | 长袖套装+裤装 |
三、特殊场合着装
重要商务活动需执行升级规范：
- 参加重要会议须着深色正装套装
- 客户接待需系领带/领结，女士配戴企业丝巾
- 节假日活动按通知穿着主题工装
四、违规处理措施
违反着装规定将受到相应处罚：
- 首次违规：口头警告并记录考核
- 三次以上：扣除当月绩效奖金
- 重大活动违规：取消评优资格
中国移动通过统一的着装规范塑造专业服务形象，要求员工在发型、服饰、配饰等方面严格执行标准，确保全国营业厅服务形象的一致性。特殊场合的升级着装要求更能体现企业对服务品质的重视。
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