营业厅正常营业安排
中国移动营业厅在国庆期间(10月1日-7日)保持正常开放,柜台窗口采取员工轮班制度保障服务连续性。虽然部分行政岗位可能放假,但各营业网点均安排值班人员满足用户业务办理需求。
建议优先选择以下服务方式:
- 线下服务:实体营业厅每日10:00-16:00开放
- 线上渠道:中国移动APP、微信营业厅全天候服务
服务时间调整说明
国庆期间营业厅执行特殊排班制度:
- 10月1日-3日:缩短营业时间(9:00-17:00)
- 10月4日起恢复常规时间(8:30-18:30)
每日中午11:30-13:30期间部分窗口可能暂停服务,建议错峰办理业务。
重点服务内容变化
节假日期间特别服务包含:
- 三星及以上用户享受免停机服务(欠费仅收催缴通知)
- 宽带用户可申请免费设备更换和网络优化
注意系统维护时段(如3月13日23:00-次日7:00)将暂停所有自助服务渠道。
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