中国移动营业厅2024年国庆节服务安排说明
一、营业时间调整说明
根据2024年国家法定假期安排，中国移动营业厅在国庆节期间（10月1日-10月7日）实行轮班制服务。其中：
- 直辖市及省会城市核心营业厅：每日8:00-19:00正常营业
- 地级市主营业厅：每日9:00-18:00提供服务
- 部分营业厅（如外环线中心厅、开发区第五大街厅）10月1日-7日全天闭馆
二、业务办理方式
推荐用户优先选择以下非接触式服务渠道：
- 中国移动APP在线业务大厅
- 10086官方客服热线（24小时服务）
- 自助终端设备（支持58项常用业务）
三、节假日服务保障
服务保障措施包含：
| 业务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 紧急复机 | 2小时内 |
| 话费充值 | 实时到账 |
| 套餐变更 | 次日生效 |
各营业网点均配备应急处理小组，确保突发情况30分钟响应。
四、用户注意事项
建议需要临柜办理业务的用户：
- 提前通过官方公众号查询网点实时营业状态
- 携带完整证件原件办理重要业务
- 错开10月1日-3日业务高峰时段
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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