国庆期间营业安排
根据国务院办公厅节假日安排,中国移动营业厅在国庆节期间(10月1日至7日)采取轮班制保障基础服务,绝大多数营业厅保持正常开放。特殊岗位如客服热线和24小时自助服务区实行全天候运营。
服务窗口开放情况
具体服务类型可分为:
- 实体营业厅:每日开放时间调整为9:00-17:00,部分核心网点延长至20:00
- 自助终端机:支持全天候办理话费充值、账单查询等基础业务
- 线上渠道:中国移动APP、微信小程序提供24小时在线服务
注意事项与建议
- 优先选择线上渠道处理简单业务
- 复杂业务建议避开10:00-15:00高峰时段
- 提前通过官方渠道查询网点实时排队情况
中国移动在国庆节期间通过线上线下结合的方式保障服务连续性,建议用户根据实际需求选择合适的服务渠道,并提前做好业务办理规划。
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