一、品牌视觉统一性规范
中国移动营业厅设计严格遵循《VI手册》标准体系，门头模块必须包含企业标识、标准色（蓝色主调）和规范字体三要素。根据官方文件显示，营业厅正门须设置统一尺寸的LED显示屏，灯箱边沿需保持完整无缺损，夜间服务点需配备百米可见的引导标识。
- 企业LOGO：标准蓝色（PANTONE 2945C）
- 发光字体：亚克力立体字高度≥30cm
- 辅助标识：24小时服务灯箱尺寸80×120cm
二、空间布局合规性要求
营业厅功能分区需按《新型营业厅陈列布局规范》执行，400㎡标准厅应包含：
- 黄金展示区（入口Y型柜台）
- 智能终端体验区（全亮常量展示）
- 业务办理区（台席间距≥1.2m）
- 自助服务区（配备3-5台终端）
重点区域需设置客户动线引导标识，业务受理台席与体验区需保持3米以上间隔，避免客流交叉。
三、用户体验导向设计标准
UI界面遵循《统一门户设计规范补充规范》，要求：
- 触控界面：按钮尺寸≥44×44像素
- 字体规范：中文使用思源黑体CN Medium
- 色彩对比度：文字与背景≥4.5:1
终端展示需保持激活状态，智能机型需预装3款以上应用演示，价签需包含核心参数与推荐话术。
四、实施与监督机制
省级公司设立三级验收体系：
- 施工方自检：对照《装修工艺规范》
- 地市公司初验：重点核查水电安全
- 省公司终验：品牌元素专项检测
2024年河南移动验收数据显示，新设营业厅规范符合率达92.7%，主要失分项集中在灯光照度不达标（≤300lux）和包柱工艺偏差。
中国移动通过标准化设计手册、动态更新机制和分级验收体系，确保全国营业厅90%以上的核心设计要素符合规范。现存差异主要源于区域性装修工艺标准浮动，建议加强施工方专项培训与验收细节管控。
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