一、下载渠道选择
中国移动营业厅APP目前支持以下三种官方下载方式，2025年新增了渠道验证功能以确保安全性：
- 应用商店下载：适用于99%的智能手机用户，支持华为、小米、OPPO等安卓应用商店及苹果App Store
- 官方网站下载：访问www.10086.cn获取最新安装包
- 短信直达链接：发送指定代码至10086获取专属下载通道（需安卓7.0以上系统）
二、安卓/iOS下载步骤
2025年更新后的下载流程新增设备兼容性检测，具体操作如下：
- 打开设备应用商店（安卓用户选择品牌应用市场，iOS用户进入App Store）
- 搜索栏输入“中国移动营业厅”并验证官方标识（2025年起显示蓝色盾牌认证）
- 点击安装按钮（iOS显示获取），等待自动下载完成
- 桌面生成应用图标后点击启动，首次打开需完成设备权限授权
三、官网下载方法
适用于应用商店搜索异常的特殊情况，2025年官网下载新增二维码直扫功能：
- 使用浏览器访问中国移动官网www.10086.cn
- 在“服务与支持”板块选择“APP下载”入口
- 扫描动态验证二维码（2025年新增防劫持技术）
- 根据设备类型下载对应安装包（安卓APK/iOS IPA）
四、安装与权限设置
2025年版本强制要求完成三项核心权限授权：
- 安装时允许来自此来源的应用（仅限安卓设备）
- 首次启动需开启通知权限接收业务提醒
- 完成实名认证扫描（2025年新增活体检测）
注意：iOS 15以上系统需在设置-通用-设备管理中信任企业证书
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