营业厅查询实名认证流程
用户携带本人身份证原件前往任一中国移动营业厅，向工作人员说明需查询实名认证信息。工作人员将通过系统核验身份后，提供以下服务：
- 现场打印实名登记凭证
- 展示账户关联的姓名与证件信息
- 办理实名补登记手续（如未认证）
其他辅助查询方式
中国移动APP查询
- 登录APP后进入「我的」页面
- 点击个人头像进入信息页
- 查看「实名认证」状态及姓名
官方网站查询
登录中国移动官网个人中心，在「实名认证」模块可查看完整登记信息，包含证件类型、号码及认证时间。
客服热线查询
拨打10086按语音提示选择人工服务，提供身份证号后客服将告知实名登记结果。
注意事项与建议
- 营业厅查询需本人持有效身份证原件办理
- 代他人查询须提供委托书及双方证件复印件
- 发现信息不符可现场申请信息更正
中国移动营业厅提供权威的实名认证查询服务，建议结合线上渠道进行快速验证。涉及重要信息变更时，建议优先选择线下营业厅办理以确保数据准确性。
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