办理必要性说明
根据工信部相关规定，所有移动电话用户需完成实名认证方可正常使用通信服务。中国移动提供线上线下双渠道认证方式，用户可选择携带证件至营业厅或通过官方APP自主完成认证。
营业厅办理步骤
- 携带本人身份证原件及待认证手机卡
- 在自助取号机选择「实名认证」业务
- 向工作人员出示身份证原件和SIM卡
- 现场拍摄动态人像照片完成核验
线上APP登记流程
- 打开中国移动APP，点击底部「我的」
- 选择「身份认证」-「实名补登记」
- 输入手机号及短信验证码
- 拍摄身份证正反面并上传系统
- 完成人脸识别动态验证
注意事项
- 认证全程使用移动数据流量，关闭WiFi与蓝牙功能
- 双卡手机需提前切换认证卡的流量服务
- 16岁以下未成年人需监护人陪同办理
- 港澳台居民需使用回乡证/台胞证办理
建议优先通过中国移动APP完成实名认证，若遇系统异常或特殊证件类型，可携带相关材料至营业厅办理。完成认证后48小时内将收到10086下发的确认短信。
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