一、实名认证更改材料清单
办理实名认证信息变更需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及正反面扫描件
- 手写或打印的《用户信息变更承诺书》
- 本人手持身份证和承诺书的清晰照片
- 当前SIM卡实物照片
- 近三个月通话记录（用于服务密码重置）
辅助材料建议携带户口本、社保卡等辅助身份证明，可提高审核通过率。
二、本地办理流程详解
- 拨打10086转人工客服，说明变更需求并强调无法联系原号主
- 通过短信链接上传材料或前往指定营业厅提交
- 等待原实名信息清除通知（通常24小时内）
- 登录中国移动APP完成新实名认证
特殊情况下需现场录制验证视频，注意口令时效性。
三、异地归属地办理指南
中国移动支持两种异地办理方式：
- 线上办理：通过APP或微信公众号提交材料，需视频验证
- 线下办理：携带材料至异地营业厅，仅限同省归属地变更
跨省变更需满足特殊条件：手机号非虚拟运营商、无欠费记录且状态正常。
四、注意事项与常见问题
- 服务密码遗忘需提供原号主身份证号或通话记录验证
- 审核周期为1-3个工作日，材料不全会延长处理时间
- 承诺书需包含「自愿承担法律责任」声明条款
建议办理前通过10086确认号码状态，C1类老号码可线上补登记。
中国移动实名认证变更现已支持多渠道办理，用户可根据实际情况选择线上提交或线下营业厅办理。核心要点在于材料完整性、服务密码有效性以及办理渠道的合规性。建议优先通过APP办理减少往返奔波，特殊情况下结合客服指导完成流程。
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