一、服务密码取消流程
中国移动用户可通过以下三种方式取消或重置服务密码：
- 短信方式：编辑短信内容
CZSJMM#身份证号#新密码#新密码发送至10086，系统验证后完成重置； - 移动APP操作：登录中国移动APP，在「我的」→「客服」中发送“服务密码重置”，按引导完成身份验证与密码修改；
- 线下营业厅办理：携带身份证原件至营业厅填写《密码变更申请表》，由工作人员现场处理。
二、密码保护解除方法
若已开通密码重置保护功能（仅允许营业厅修改密码），需按以下步骤解除：
- 前往中国移动营业厅出示本人身份证原件；
- 签署《密码保护解除授权书》并提交申请表；
- 通过人脸识别验证后，系统将关闭密码重置保护功能。
三、操作注意事项
用户需注意以下安全规范：
- 禁止使用连续数字（如123456）或与身份证重复的简单密码；
- 修改密码后需在24小时内完成首次登录验证；
- 通过客服热线10086办理时，需提供完整的入网证件信息。
中国移动提供线上APP、短信及线下营业厅三重服务密码管理渠道，用户应根据安全需求选择合适方式。建议定期更新密码并避免启用密码重置保护功能以提升操作便利性。
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