一、硬件配置标准
营业厅工作电脑需采用多核处理器，推荐Intel Core i5或AMD同级别CPU，搭配8GB以上DDR4内存保障多任务处理能力。存储设备应使用256GB以上固态硬盘，确保业务系统快速响应。
| 部件 | 推荐规格 |
|---|---|
| 处理器 | Intel i5-13400 / AMD R5 7600 |
| 内存 | 16GB DDR4 3200MHz |
| 存储 | 512GB NVMe SSD |
二、软件系统要求
操作系统需预装正版Windows 10/11专业版，配备移动业务管理系统专用客户端软件。所有设备应通过Windows硬件认证，并保持系统补丁及时更新。
三、网络与连接规范
必须配置千兆有线网卡，支持IPv6协议，无线模块需符合802.11ac标准。建议采用双网卡设计实现业务网络与办公网络物理隔离，保障数据传输安全。
四、外设兼容性要求
标配设备需包含：
- 支持二代身份证识读的专用扫描仪
- 热敏票据打印机
- 支持银联卡读写的POS设备
所有外设驱动程序需通过WHQL认证。
五、安全与维护标准
部署硬盘加密技术，启用TPM 2.0安全芯片。建立远程监控系统实时采集设备状态数据，制定季度维护计划更换损耗部件。
中国移动营业厅的计算机设备需在硬件性能、软件兼容、网络连接、外设支持及安全维护等方面建立完整的技术标准体系，通过模块化配置方案兼顾业务效率与运营安全，为服务质量提供可靠保障。
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