中国移动营业厅登记隐私保护指南
信息收集范围与必要性
办理业务时需提供姓名、身份证号、联系方式等基础信息，银行账户信息仅用于缴费用途。营业厅可能通过纸质档案或业务系统收集与服务直接相关的订购记录、设备识别码等日志信息，此类数据将严格用于身份核验与服务质量提升。
- 身份证明文件：身份证/护照号码
- 联系方式：手机号、电子邮箱
- 业务凭证：缴费记录、套餐合约
敏感信息处理规范
涉及金融账户、生物识别等敏感信息时，营业厅将采取加密存储、最小化收集原则，处理前需单独获得用户书面同意。未成年人信息按特殊类别管理，禁止非必要采集。
根据《个人信息保护法》，用户可要求查看信息使用记录，拒绝非核心业务的信息二次利用。
权限授权与使用限制
办理需人脸识别等生物认证业务时，应确认：
- 现场设备具备物理隔离防护
- 采集数据实时加密传输
- 拒绝非关联业务的面部信息留存要求
数据安全保护措施
中国移动采用三级防护体系：
- 网络层：VPN加密传输通道
- 系统层：动态访问控制机制
- 应用层：定期安全漏洞扫描
所有纸质登记表实行当日归档制度，电子数据保存期限届满后自动触发匿名化处理程序。
办理业务时应仔细阅读授权条款，拒绝超范围信息收集要求，定期通过官方APP查询个人信息使用记录。发现信息泄露可通过10086热线或营业厅绿色通道发起投诉。
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