套餐升级与最低消费限制
中国移动红米手机活动通常要求用户将现有套餐升级为高额月租套餐,例如从原套餐68元/月提升至119元/月,并承诺最低消费周期长达24个月。若用户实际消费未达到承诺金额,仍需按最低额度缴费,部分案例中消费者因未核实条款导致月费超支146元。
预存话费与合约期限
活动包含两类资金约束条件:
- 需预先缴纳699元设备押金,但业务员可能模糊表述为「预存话费」,实际费用不予返还
- 合约期内禁止转网或降档套餐,提前解约需支付800元违约金
隐藏费用与服务捆绑
部分营业厅通过技术手段屏蔽客服沟通渠道,例如将10086号码拉黑,导致用户无法及时接收费用变动通知。此外存在强制捆绑宽带服务现象,合约期满后宽带费用自动恢复原价且无法单独取消。
项目 | 宣传口径 | 实际条款 |
---|---|---|
设备成本 | 「0元领手机」 | 押金不退且绑定高消费 |
套餐优惠 | 「宽带免费」 | 仅限合约期内有效 |
设备限制与质量风险
活动提供的红米手机多为定制版合约机,存在网络锁限制,且型号集中于低端机型如红米12R,市场价低于500元。部分用户反映设备预装不可卸载的运营商应用,导致存储空间与流量消耗增加。
中国移动红米手机活动通过「套餐升级+设备绑定」模式实现长期收益锁定,消费者需重点核查三方面内容:合约解约条款的违约金比例、最低消费的触发条件、预存费用的退还机制。建议通过工信部投诉渠道保留维权凭证,避免口头承诺导致的资金损失。
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