一、节假日基础营业时间
中国移动营业厅在法定节假日期间保持正常营业，具体时段为每日9:00至17:00，覆盖元旦、春节、清明等七大法定假期。部分大型营业厅会根据人流量延长服务时间，例如北京王府井等核心商圈网点可能延长至18:00。
节假日服务特点包含：
- 全年无休服务，仅春节、国庆等重要节日缩短营业时段
- 午间不暂停服务，保持连续运营
- 三星以上星级用户享受免停机权益
二、特殊地区营业调整
营业时间存在地域差异：
- 北上广深等一线城市核心营业厅节假日保持8小时以上服务时长
- 县级及偏远地区可能缩短营业时间至15:00闭厅
- 社区合作网点可能采取轮休制
建议通过10086客服热线或省级移动官网查询具体网点排班表。
三、服务保障与注意事项
中国移动节假日服务包含以下保障措施：
- 所有营业厅严格执行《劳动法》工时制度
- 人工柜台与自助终端同步开放
- 紧急业务可通过掌上营业厅办理
| 网点类型 | 常规时段 | 春节/国庆 |
|---|---|---|
| 城市核心厅 | 8:00-18:00 | 9:00-17:00 |
| 普通营业厅 | 9:00-17:00 | 9:00-16:00 |
中国移动营业厅在节假日期间基本实现全天候服务，但具体营业时段受网点等级和地域影响存在差异化调整。建议用户优先选择线上渠道办理业务，确需临柜办理时提前通过官方渠道确认网点时间。
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