一、套餐查询方法
用户可通过以下三种方式查询当前套餐详情：
- 手机营业厅APP：登录后点击【服务】-【查询】-【余量查询】，实时显示流量、语音和短信使用情况
- 官方网站查询：访问中国联通官网（uac.10010.com），在【查询】菜单选择【我的套餐】查看详情
- 短信快捷查询：发送”CXTCYL”至10010，系统自动回复套餐余量信息
二、余额与流量查看指南
余额和流量数据支持多平台同步查询：
- APP端：在首页直接显示账户余额及剩余流量百分比
- 微信公众号：关注官方账号后，通过菜单栏【查询】-【余量查询】获取数据
- 短信查询：发送”CXLL”至10010，30秒内收到包含余额的短信回复
三、上网记录查询步骤
需通过特定渠道查询上网明细：
- 打开APP点击底部【服务】菜单
- 搜索框输入”上网记录”并确认
- 完成短信验证后查看详细流量使用时间及用量
四、其他查询渠道说明
补充查询方式包括：
- 客服热线：拨打10010按语音提示转人工服务
- 线下营业厅：携带身份证原件现场查询
- 视频教程：通过官方视频平台获取可视化指导
中国联通提供APP、官网、短信、电话四位一体的自助查询体系，用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式。推荐优先使用手机营业厅APP实现全功能管理，重要业务变更建议通过官方渠道验证信息准确性。
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