一、官网登录与身份认证
访问中国联通官方网站（www.10010.com）或下载“中国联通”APP，新用户需点击注册按钮完成手机号绑定，已注册用户可直接输入账号密码登录。登录后需在个人中心完成实名认证，上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证。
二、线上业务办理流程
成功登录后，按以下步骤操作：
- 点击导航栏“我的联通”进入个人中心
- 选择“业务办理”菜单下的“套餐管理”选项
- 浏览流量卡、语音套餐等业务列表并查看详情
- 确认办理后完成在线支付，支持微信/支付宝/银行卡
三、5G套餐升级指南
在官网或APP的“5G专区”可办理套餐升级：
- 选择包含30GB以上流量的5G套餐
- 原号码用户直接点击“立即升级”按钮
- 新用户需先完成SIM卡在线申请及配送
升级后需重启设备以启用5G网络服务。
四、线下服务渠道说明
携带身份证原件前往营业厅可办理：
- 补换卡业务：当场领取新SIM卡
- 合约机办理：需签订24个月协议
- 企业专线：提交营业执照复印件
通过官网或APP线上办理可快速完成90%的常规业务，复杂业务建议提前预约线下营业厅。所有操作均需通过二级实名认证，办理前请确认套餐资费与合约期限。
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