补卡权限说明
中国联通小营业厅（合作网点或代理网点）通常无法办理补卡业务，需前往联通自有直营营业厅办理。部分特殊场景下，如异地补卡或企业用户，必须选择市级以上大型营业厅完成办理。
判断营业厅类型可通过两种方式：
- 通过联通APP查询标注为“自有营业厅”的网点
- 拨打10010客服核实具体网点资质
线下办理流程
本人办理需携带身份证原件，按以下步骤进行：
- 填写补卡申请表并提交证件核验
- 支付补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 提供最近3个月通话记录验证身份
委托代办需额外准备代理人身份证原件、委托书，且部分地区要求双方到场面签。
线上办理方式
符合以下条件可通过中国联通APP办理：
- 手机号实名认证信息完整
- 能通过人脸识别验证
- 可接收快递（邮寄费用到付）
操作路径：服务 > 办理 > 补换卡，需上传身份证正反面并验证3个常用联系人号码。
特殊场景处理
特殊情形处理规范：
- 证件丢失：需先办理临时身份证
- 企业用户：需携带单位证件及加盖公章的介绍信
- 国际用户：上海等部分地区必须本人到场办理
中国联通小营业厅不具备补卡权限，建议优先选择线上补卡或大型直营网点办理。办理前建议通过官方渠道确认网点资质，异地用户需特别注意地区政策差异。
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