一、线上销户操作流程
通过中国联通APP完成线上销户需按以下步骤操作：
- 下载并登录最新版中国联通APP，选择“服务”-“办理”-“销户”
- 选择销户原因，阅读须知后完成身份验证（本机验证或ICCID验证）
- 通过活体认证上传身份证正反面，完成视频动态检测
- 选择余额处理方式，提交申请后等待次月正式销户
二、线下销户办理方式
线下办理分为两种场景：
- 归属地营业厅：携带身份证原件至号码归属地营业厅即时办理
- 异地营业厅：需在联通自有营业厅申请异地销户，被局方停机需先申请转开机
营业厅服务时间为每日9:00-18:00，月末最后一天提前至17:00截止
三、预存话费处理规则
销户后的账户余额可通过以下方式处理：
- 转移至同省联通号码（推荐方式）
- 退至银行卡或沃钱包账户（需实名认证）
- 放弃余额（即时生效）
话费退还周期为次月25日前，国际漫游用户延迟至下下个月
四、注意事项与限制条件
- 合约期内号码需先解约（拨打10010转人工处理）
- 欠费状态需补缴费用后方可办理
- 特殊号码（如靓号）需按协议约定处理
- 每月最后两天18:00后暂停线上办理
联通用户可根据自身需求选择线上或线下销户方式，建议优先使用APP办理避免线下排队。办理前需确保账户无欠费、无未到期合约，国际漫游用户需注意销户时间差异。余额处理推荐转移至其他联通号码，避免财产损失
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