一、核心功能概览
- 实时话费查询与余额显示
- 微信/支付宝/银联多渠道在线缴费
- 4G/5G套餐变更与流量包订购
- 电子发票开具与历史账单导出
用户可通过扫描二维码或语音搜索直达服务模块，支持查询近6个月通话详单与流量使用趋势分析。
二、宽带服务一键办理
宽带缴费流程已实现全自动化处理：
- 在App首页点击「宽带缴费」入口
- 输入12位宽带账号自动校验户主信息
- 选择支付方式完成即时到账
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到到账短信 | 检查垃圾短信过滤设置 |
| 跨省宽带缴费 | 切换定位至开户省份 |
三、套餐管理与退订
通过「服务」→「查询」→「已订业务」路径可进行：
- 查看当前生效套餐明细
- 增值业务退订（次日生效）
- 设置流量超额自动提醒
企业用户需通过网银支付接口完成批量缴费，支持U盾授权和电子凭证回传。
服务优势总结
该平台集成19项自助服务功能，缴费记录自动同步至云端且支持跨平台导出。2025年新增宽带预存金转赠功能，满足家庭共享需求，通过官方渠道办理可享专属折扣。
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