一、掌上营业厅核心功能
中国联通APP作为官方移动服务平台，集成三大核心板块：实时话费查询与充值、套餐业务办理、5G网络服务管理。用户可随时查看流量使用情况，支持支付宝/微信等多种支付方式完成话费缴纳。其5G专区提供套餐升级、网络加速等增值服务，满足不同用户群体的通信需求。
二、话费充值全流程指南
通过APP完成话费充值仅需三步：
- 首页点击「充值缴费」入口
- 输入充值号码与金额（支持为他人充值）
- 选择支付方式完成交易
需注意：携号转网用户需通过线下渠道操作，充值过程中避免多终端同时操作。
三、5G套餐办理步骤详解
办理5G套餐的标准流程如下：
- 登录APP后点击底部「服务」标签
- 在「办理」板块选择「5G专区」入口
- 根据需求选择「流量套餐」或「融合套餐」类型
- 确认资费详情后点击「立即办理」
5G黄金会员可享500Mbps峰值速率，在网络拥塞时具有优先接入权。
四、特色服务与注意事项
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 鎏金卡 | 29元 | 160G通用 | 100分钟 |
| 黄金会员 | 基础+20元 | 5G加速包 | 优先接入 |
办理套餐时需注意：业务生效时间为次月1日，部分优惠套餐需承诺在网时长。充值异常用户需配合提供短信验证码进行订单核验。
中国联通掌上营业厅通过功能整合与流程优化，实现通信服务全场景覆盖。用户可随时办理5G升级、完成话费缴纳，其黄金会员服务更提供差异化的网络质量保障，是数字生活的重要通信助手。
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