登录前准备
在登录中国联通网上营业厅前，请确保已安装最新版中国联通APP（版本11.5.1或更高）或使用Chrome等主流浏览器。需准备已实名认证的联通手机号码及可接收短信的设备。
手机APP登录步骤
- 打开中国联通APP，点击右下角「我的」按钮
- 在个人中心页面点击「去登录」或「登录」入口
- 选择验证码登录方式，输入手机号码后获取短信验证码
- 输入6位数字验证码后点击登录按钮完成认证
网页端登录步骤
- 访问官网www.10010.com
- 点击导航栏右侧「登录/注册」按钮
- 输入手机号码和服务密码（或选择验证码登录）
- 完成图形验证后点击登录按钮
常见问题处理
- 收不到验证码：检查手机信号，确认未安装拦截软件，60秒后可重发
- 密码遗忘：在登录页面点击「忘记密码」通过短信验证重置
- 页面卡顿：清除浏览器缓存或切换4G/5G网络重试
通过手机APP验证码登录是最快捷的方式，平均耗时不超过30秒。网页端登录建议使用书签保存官网地址，定期清理浏览器缓存可提升加载速度。两种方式均支持办理查询、话费充值等基础业务。
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