中国联通网上营业厅服务指南
一、在线业务办理
中国联通网上营业厅支持用户在线办理包括账单查询、国际业务开通、增值服务订购等20余项核心业务：
- 登录官网或APP后，点击导航栏”服务”入口
- 选择”查询”功能可查看实时账单与合约信息
- 通过”办理”模块开通国际漫游或5G网络服务
二、话费充值方法
官方提供多渠道实时缴费服务：
- 网页充值：登录官网后选择”缴费充值”，支持银联/支付宝/微信支付
- APP充值：首页点击”充值缴费”按钮，自动识别本机号码
- 自动代扣：绑定银行卡可设置每月自动扣款
三、套餐变更流程
套餐变更可通过以下步骤完成（以APP操作为例）：
- 登录后进入”服务→办理→套餐变更”模块
- 浏览当前可选的资费套餐列表
- 查看套餐详情后点击”立即变更”
- 输入短信验证码确认修改
| 办理时间 | 生效日期 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月16日后 | 隔月1日 |
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 合约套餐需履行协议期满方可变更
- 部分特殊套餐仅支持线下营业厅办理
- 修改失败可拨打10010转人工服务
服务总结
中国联通网上营业厅通过数字化改造已实现90%基础业务线上办理，用户可随时通过官网、APP完成业务办理与资费管理。建议定期关注官方渠道获取最新套餐资讯，根据实际使用需求灵活调整通信服务方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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