一、2025年行动计划总体目标
中国联通营业厅在2025年将以“AI全融通”为核心战略，推动通信服务向智能化、融合化全面升级。通过构建“联网通信+算网数智”双引擎，实现基础设施效能提升与业务模式创新，重点聚焦个人、家庭及政企市场的差异化需求，打造覆盖更广、体验更优、安全更强的数字服务体系。
二、联网通信与算网数智融合的核心举措
1. 新型基础设施建设：加速5G网络连续覆盖，推进控制面大区集中部署架构，实现用户面与网络控制面分离，提升空口带宽至200MHz，支持千兆级互联网接入能力。同步加强算力网络与数据中心布局，形成“云-边-端”协同的算网数智体系。
2. 技术融合创新路径：
- 以数智融合驱动CT（通信技术）、IT（信息技术）、DT（数字技术）一体化发展；
- 深化AI大模型在营业厅服务中的应用，构建个性化推荐、智能运维等场景；
- 探索量子通信、区块链等前沿技术与现有网络的融合试点。
三、智能化服务与应用场景创新
在用户服务层面，中国联通营业厅将通过三大方向实现转型：
- 智能终端交互：引入AR/VR设备展示5G+AI应用场景，如远程办公、智慧家庭控制等；
- 政企定制化服务：为行业客户提供“网络+算力+安全”一体化解决方案，覆盖智能制造、智慧城市等领域；
- 全球服务能力拓展：依托国际通信枢纽节点，支持跨国企业低时延、高可靠的数据传输需求。
四、战略支撑与实施路径
为保障行动计划落地，中国联通将强化以下支撑：
- 组织机制改革：优化科技创新体系，建立跨部门协同的敏捷开发团队；
- 人才强企战略：加大AI、大数据等领域高端人才引进，实施“数字工匠”培养计划；
- 生态合作共建：与互联网企业、设备供应商共建联合实验室，推动技术标准国际化。
结论：2025年是中国联通从“通信服务商”向“科技服务商”转型的关键节点。通过联网通信与算网数智的深度融合，中国联通营业厅将重塑服务边界，为数字经济发展提供“联接+计算+智能”三位一体的新型基础设施，助力千行百业智能化升级。
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