2025年放假政策
根据国务院最新节假日安排通知，2025年五一劳动节法定假期为5月1日至3日，共3天。中国联通营业厅在此期间将执行以下服务安排：
- 5月1日（法定节假日）：全国所有自营厅暂停服务
- 5月2-3日：核心城区旗舰厅恢复营业，营业时间调整为10:00-16:00
特殊场景网点（机场、高铁站等交通枢纽）将保持24小时服务。
营业厅服务安排
线下服务实施分级运营策略：
- 城市主厅：日均安排3-5名值班人员
- 社区网点：采用轮班制保障基础服务
- 合作代理点：根据加盟协议自主安排
建议提前通过官方APP查询具体网点的实时营业状态，避免空跑。
线上替代服务
节假日期间推荐使用以下自助渠道：
| 业务类型 | 办理渠道 |
|---|---|
| 缴费充值 | APP/微信小程序 |
| 套餐变更 | 网上营业厅 |
| 故障报修 | 智能客服 |
线上渠道保持7×24小时服务，电子发票即时生成。
注意事项
特殊业务办理提醒：
- 合约机解约需到主营业厅办理
- 企业专线业务需提前预约
- 携号转网业务暂停受理
建议节前3个工作日完成紧急业务办理，避开系统结算高峰期。
2025年五一期间中国联通采取线上线下结合的服务模式，建议用户优先使用数字渠道办理常规业务，确需临柜办理的特殊业务请提前确认网点营业状态。节假日出行期间注意保管好通信设备，遇紧急情况可拨打24小时服务热线。
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