一、常规周末营业安排
中国联通自有营业厅普遍实行全年无休服务制度，周末正常营业。工作日营业时间通常为9:00-17:00，周末营业时间略有调整，大城市中心营业厅延长至8:00-19:00，其他区域多为10:00-16:00。冬季与夏季存在时段差异，例如冬季周末营业时间可能调整为11:00-18:00。
- 工作日：09:00-17:00（部分地区至18:00）
- 周末：10:00-16:00（核心商圈延长至19:00）
- 午间服务：全天候开放不闭厅
二、节假日服务时间调整
法定节假日期间，95%以上的营业厅保持基础服务能力，但春节假期可能实行单日闭厅（如除夕或初一），其他节假日营业时间普遍缩短2-3小时。特殊时期建议优先选择线上渠道办理业务，如需到厅办理，推荐提前通过以下方式确认：
- 拨打10010客服热线查询指定网点
- 访问中国联通官网「服务网点查询」系统
- 使用「中国联通」APP定位导航功能
三、营业时间查询方式
为提升服务效率，中国联通提供三种标准化查询途径：
- 官方数字渠道：网上营业厅实时显示全国网点营业状态及排队人数
- 智能终端服务：手机APP内置营业厅详情页含最新公告
- 属地化咨询：各营业厅公示栏张贴季度时间表
四、自助服务渠道推荐
对于基础业务办理，推荐使用24小时自助服务系统：
- 在线客服：官网及APP内嵌即时通讯窗口
- 业务办理：支持套餐变更、国际漫游开通等89项功能
- 电子发票：历史账单可追溯36个月记录
自助渠道已覆盖92%的常办业务类型，较线下办理平均节省73%的等待时间。
中国联通通过弹性时间管理与数字化服务相结合，在保障周末及节假日基础服务的持续优化用户服务体验。建议用户优先使用自助渠道处理常规业务，复杂业务办理前通过官方渠道确认网点实时状态。
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