一、营业时间调整公告
根据历年春节安排，中国联通营业厅将执行特殊营业时间：
- 除夕当天（2月18日）营业时间调整为8:00-16:00
- 正月初一（2月19日）营业时间为9:00-16:00
- 乡镇营业厅正月初一至初三暂停服务，初四恢复正常
二、线上办理渠道说明
推荐使用以下24小时在线服务：
- 手机营业厅APP：充值缴费、套餐变更、流量包订购
- 网上营业厅：访问www.10010.com办理宽带续费等业务
- 微信公众号：关注”中国联通微厅”获取人工服务
三、线下服务特别提示
确需到店办理时请注意：
- 建议提前通过线上渠道查询业务所需材料
- 优先选择城区主营业厅办理业务
- 避免节前最后三天业务高峰期
四、紧急业务处理方式
遇到网络故障等紧急情况时：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过手机营业厅”在线报障”功能提交问题
- 支付宝搜索”中国联通”生活号获取帮助
建议用户优先使用手机营业厅、网上营业厅等线上渠道办理常规业务，确需线下办理请提前确认营业时间并做好个人防护。中国联通提供多渠道服务保障春节期间通信需求。
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