月休天数与排班规则
中国联通营业厅实行8小时工作制，员工每月可享受6-8天休息日，具体排班采用轮休机制。根据业务需求，每日工作时段分布在8:00-22:00之间，需确保80%人员在岗以保障服务连续性。特殊岗位如客服接线员采用弹性排班，月休天数与业务量挂钩。
| 班次类型 | 时段 | 适用岗位 |
|---|---|---|
| 早班 | 8:00-16:00 | 业务受理 |
| 中班 | 12:00-20:00 | 客户服务 |
| 机动班 | 14:00-22:00 | 技术支持 |
调休申请流程
调休需遵循提前申报原则：
- 至少提前2个工作日填写《调休申请单》
- 经直属主管与部门经理双重审批
- 完成工作交接后生效
特殊情况下当月未使用调休额度将自动清零，生产部门员工可累积3个月调休额度。调休期间如遇突发业务高峰，部门有权召回在休人员。
节假日特殊安排
法定节假日执行动态调休机制：
- 春节/国庆等长假实行错峰调休，提前15日公示排班表
- 值班人员可获3倍工资或等价调休天数
- 营业时间调整为10:00-16:00，保障基础服务
薪资与调休关联规则
调休制度与薪酬体系深度绑定：
- 未使用调休按120元/天标准折算补贴
- 累计调休超4天部分按事假扣减薪资
- 季度调休可享500-2000元交通补贴
该制度通过弹性排班与标准化流程，在保障客户服务质量的同时实现员工工作生活平衡。建议新员工入职时参加专项培训以准确掌握调休规则，管理人员应定期优化排班算法提升人力资源利用率。
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