核心服务热线与功能
中国联通提供全天候客户服务，以下为常用核心热线：
- 10010：7×24小时综合服务热线，支持业务咨询、话费查询、故障申告及套餐变更，境内拨打免费。
- 10015：升级投诉专线，受理用户对服务质量的不满与建议。
- 10018：面向联通俱乐部会员，提供商旅、休闲等专属服务。
其他常用服务号码
针对特定需求，联通用户可拨打以下专线：
- 10011：增值业务查询与退订服务，避免误扣费。
- 10016：营销服务专线，提供优惠活动咨询与办理。
- 10155：国际及港澳台漫游服务，解决境外通信问题。
电话查询方式与注意事项
用户可通过以下途径获取营业厅联系方式：
- 拨打10010按语音提示选择“营业厅查询”，输入所在区域获取地址与电话。
- 访问中国联通网上营业厅或手机客户端，使用“附近营业厅”定位功能。
注意：部分24小时自助服务厅（如0791-82092450、0936-6929021等）需通过本地查询确认最新号码。
营业厅服务时间与渠道
标准营业厅通常开放时间为8:30-18:00，节假日可能调整。除线下服务外，联通提供：
- 在线客服：官网及微信平台实时咨询。
- 短信营业厅：发送指令至10655123办理基础业务。
中国联通通过多维度服务网络满足用户需求，建议优先使用10010热线与数字渠道，特殊场景选择对应专线，并通过官方平台验证本地营业厅信息以确保准确性。
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