调整原则与依据
中国铁通营业厅服务时间调整遵循国家法定节假日安排，同时结合通信行业服务需求制定。主要依据包括：
- 国务院公布的年度节假日安排
- 属地通信管理局指导文件
- 客户业务办理高峰数据分析
常见节假日安排
| 节假日 | 营业时间 | 值班网点 |
|---|---|---|
| 春节（初一至初三） | 10:00-15:00 | 各市旗舰营业厅 |
| 国庆节（10月1-3日） | 09:30-16:00 | 省会城市主厅 |
服务时间查询方式
用户可通过以下渠道获取最新信息：
- 官方微信公众号「中国铁通」服务公告
- 拨打10050客服热线语音提示
- 营业厅现场公告栏公示
中国铁通营业厅在法定节假日实行弹性服务时间，重点保障核心网点运营。建议用户提前通过电子渠道办理业务，实体网点办理请关注最新公告。特殊时期将启动应急服务机制，确保通信服务连续性。
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